El informe de BCG, elaborado a partir de modelos propios de ingresos y una encuesta a cerca de 500 grandes comercios a nivel mundial, sitúa a América Latina entre las regiones de mayor dinamismo en pagos. Los ingresos regionales pasarían de aproximadamente USD 200 billones en 2025 a cerca de USD 287 billones en 2030, impulsados principalmente por las tarjetas y la expansión de los pagos digitales.
Las tarjetas representan alrededor del 60% de los ingresos regionales en 2025 y superarían el 70% hacia 2030, consolidándose como el principal motor de ingresos del sector en la región.
Pagos instantáneos: volumen alto, ingresos limitados
Los pagos instantáneos registran un fuerte crecimiento en volumen y contribuyen a expandir la adopción digital en toda la región. Sin embargo, debido a que estos sistemas suelen operar con precios bajos o gratuitos, ese crecimiento en volumen no se traduce en la misma proporción en mayores ingresos para las empresas del sector.
Brasil refleja esta dinámica con claridad. El sistema Pix proyecta un crecimiento de volumen de aproximadamente 12% anual hasta 2030, aunque a un ritmo menor que en sus primeros años de operación. En Colombia, Bre-B acumulaba más de 780 millones de transacciones y cerca de 35 millones de usuarios con apenas siete meses de funcionamiento a comienzos de mayo de 2026. En Argentina, las transferencias inmediatas en pesos alcanzaron casi 760 millones de operaciones en mayo de 2026, un 26,6% más que un año antes.
«América Latina seguirá siendo una de las regiones de mayor crecimiento en pagos hacia 2030. Sin embargo, crecimiento en volumen no necesariamente significa crecimiento equivalente en ingresos», señaló Gonzalo Troncoso, Managing Director & Partner de BCG y líder de la práctica de Pagos y Fintech en América Latina.
Inteligencia artificial y comercio agéntico, los próximos desafíos
El informe identifica la inteligencia artificial como un factor de diferenciación creciente dentro de la industria. Las compañías con mejores niveles de desempeño ya utilizan IA para reducir costos operativos, mejorar productos y profundizar la relación con sus clientes, una ventaja que tiende a ampliarse con el tiempo.
A medida que los agentes de IA comienzan a iniciar y gestionar compras en nombre de los consumidores, los comercios exigen que sus proveedores de pagos estén preparados para el llamado comercio agéntico. El 73% de los grandes comercios encuestados afirmó que cambiaría de adquirente si otro proveedor ofreciera un mejor acompañamiento para operar en ese entorno. Los adquirentes y proveedores de pagos son considerados el segundo socio preferido para esta transición, solo detrás de las grandes plataformas tecnológicas.
«La próxima etapa de transformación de los pagos en América Latina no estará definida únicamente por nuevos medios de pago, sino también por cómo las empresas incorporen inteligencia artificial y se preparen para el comercio agéntico», afirmó Troncoso.
Panorama global y presión sobre las valuaciones
A nivel global, los ingresos de la industria de pagos crecerán a una tasa anual del 5% hasta 2030, por debajo del 7% registrado en los últimos cinco años, para alcanzar aproximadamente USD 2,6 trillones. América del Norte y Europa concentran cerca del 85% de los ingresos globales y crecerían al mismo ritmo del 5%, mientras que Medio Oriente y África liderarían con un 8%.
El informe también advierte sobre la presión que enfrentan las valuaciones bursátiles del sector. Muchas compañías de pagos cotizan alrededor de un 25% por debajo de su promedio de los últimos diez años y casi un 50% por debajo de sus máximos históricos. Según BCG, cerrar esa brecha podría representar cerca de USD 500 billones adicionales en capitalización de mercado. Los costos operativos, impulsados por salarios, servicios de nube y estructuras tecnológicas fragmentadas, crecieron más rápido que los ingresos durante los últimos tres años.
