En los últimos días, el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) ha experimentado un notable aumento en el flujo de pasajeros, principalmente con destinos hacia ciudades de Estados Unidos, tras la conclusión de las festividades navideñas en la República Dominicana. Sin embargo, este incremento ha venido acompañado de quejas por parte de los viajeros, quienes reportan que las líneas aéreas están sobrevendiendo boletos, lo que resulta en la ausencia de sus reservaciones al intentar abandonar el país.
El regreso masivo de dominicanos ausentes a sus rutinas diarias en Estados Unidos ha contribuido a la saturación en el aeropuerto, generando dificultades para muchos pasajeros. Al llegar a los mostradores de aerolíneas como American Airlines y JetBlue, algunos viajeros se encuentran con la sorpresa de que sus nombres no figuran en el sistema con una reserva confirmada.
Frente a esta situación, el personal de las aerolíneas ofrece a los afectados la opción de ingresar a una lista de espera, con la esperanza de poder abordar en vuelos posteriores. Sin embargo, tras agotar este proceso y enfrentarse a largas horas de espera, algunos optan por adquirir boletos adicionales en aerolíneas diferentes para garantizar su regreso, incurriendo así en gastos inesperados.
Los pasajeros acusan a las aerolíneas de sobrevender boletos, reduciendo la capacidad de asientos y dejando a muchos viajeros con reservas sin la posibilidad de abordar, a pesar de haber planificado con antelación.
“Estoy en lista de espera para volar a Nueva York con mi nieto desde hace más de 12 horas, pero aún no tenemos confirmación porque me dicen que el vuelo está completamente lleno”, comentó una pasajera afectada.
En el área de salidas, se observa que los vuelos hacia ciudades estadounidenses parten del AILA con un factor de ocupación que oscila entre el 95% y el 100%.
Durante el mes pasado, Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) informó que cerca de 400,000 pasajeros ingresaron al país a través de la terminal de Las Américas, debido a las festividades navideñas.
En cuanto a las quejas y violaciones de normas, el presidente de la Junta de Aviación Civil (JAC), José Marte Piantini, indicó que actualmente no cuentan con un marco regulador específico para abordar estos casos con aerolíneas estadounidenses. A pesar de algunas amonestaciones previas, Piantini destaca la falta de herramientas para sancionar de manera efectiva a las líneas aéreas que incumplen con las normativas.
