La jornada se centró en los desafíos de la gestión del personal y la importancia de la capacitación para desarrollar las competencias de los colaboradores, mejorar su desempeño y contribuir al crecimiento de las organizaciones. La actividad reunió a funcionarios de INFOTEP y a representantes del sector de zonas francas del país.
La actividad incluyó la charla «Retención y Desarrollo del Talento Humano», impartida por el profesor Carlos Manuel Martínez de Jesús, psicólogo, máster en Desarrollo Organizacional y especialista en Estructuras Organizacionales.
La empatía, una competencia no negociable
Martínez de Jesús reflexionó sobre la importancia de desarrollar las competencias de los colaboradores y fomentar relaciones laborales basadas en la empatía. «Lo único que modificará la conducta de sus colaboradores es la capacitación. Tenemos que entender que debemos manejar las competencias y hay una que no debemos negociar y es la empatía», expresó el especialista.
El experto destacó también la relevancia de la formación continua y de las habilidades interpersonales para la gestión de los equipos de trabajo, en un entorno empresarial que demanda personal preparado, capacidad de adaptación y mejores niveles de desempeño.
La posición de INFOTEP: la capacitación como inversión
La directora de la Regional Oriental del INFOTEP, Iris Hurtado, resaltó la importancia de mantener una relación cercana con las empresas y aprovechar las oportunidades de capacitación que ofrece la institución. «Estamos conscientes de que el éxito de las organizaciones depende, en gran medida, de la preparación y las capacidades de sus colaboradores. Por ello, la capacitación representa una inversión que puede contribuir significativamente a mejorar la productividad, la calidad, la eficiencia y la competitividad empresarial», manifestó.
Por su parte, Rayza Pichardo, directora de Competitividad Empresarial del INFOTEP, subrayó el valor de las personas dentro de las organizaciones. «La charla que hemos compartido hoy nos invita a reflexionar sobre una realidad fundamental: el valor de una empresa está en su gente», expresó.
Servicios empresariales disponibles
Como parte del encuentro, Abel Rodríguez, encargado de Programas Especiales del INFOTEP, presentó los servicios disponibles para las empresas a través del Departamento de Servicios Empresariales, que incluyen oportunidades de formación y acompañamiento para el desarrollo del talento humano.
La iniciativa forma parte de los esfuerzos del INFOTEP para estrechar la colaboración con el sector empresarial y contribuir al desarrollo de las competencias que requieren las organizaciones para mejorar sus procesos productivos y responder a las exigencias del mercado. Con este tipo de acciones, la institución busca acercar sus servicios de capacitación a las empresas de zonas francas y promover mejores condiciones para la productividad y la competitividad del sector empresarial dominicano.
