Bogotá, Colombia. – La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples de los Integrantes de las Fuerzas Armadas (COOPINFA) fue reconocida con el tercer lugar en la categoría “Liderazgo en Inclusión Financiera Digital” de los Premios Latam Digital 2025, uno de los galardones más importantes de la región en el ámbito tecnológico. Esta distinción resalta el impacto de su estrategia digital, enfocada en transformar la experiencia de sus miembros mediante soluciones accesibles, seguras e innovadoras.
El reconocimiento fue otorgado a la campaña “Al Servicio del Soldado”, que ha potenciado el uso de canales digitales a través de una aplicación móvil, una moderna página web y un call center automatizado. Como resultado, la cooperativa logró un aumento del 45 % en la adopción digital, redujo un 60 % los tiempos de espera y elevó la satisfacción de sus asociados a un 90 %, posicionándose como modelo regional de transformación digital en el sector financiero cooperativo.
El galardón fue recibido durante la gala de premiación en Bogotá, Colombia, por el secretario del Consejo de Administración, contralmirante Julio Ángel Morales, ARD; el encargado de Comunicaciones, general de brigada paracaidista (r), Fernando A. Florián Urbáez, FARD; y el gerente de Negocios y Canales Digitales, asimilado militar Manuel A. Pérez Ureña. En nombre de la institución, los directivos agradecieron esta distinción y resaltaron que el reconocimiento es fruto del compromiso colectivo de los colaboradores y del respaldo continuo de sus más de 76,000 asociados.
Bajo la gestión del mayor general Juan José Otaño Jiménez, ERD, presidente del Consejo de Administración, COOPINFA ha llevado a cabo una transformación tecnológica integral que ha robustecido su propuesta institucional y ampliado el acceso a servicios financieros para sus socios. Su liderazgo ha sido clave en la consolidación de una estructura moderna, funcional y alineada con las necesidades reales de su comunidad cooperativista.
Este reconocimiento también refuerza el posicionamiento de COOPINFA como una entidad referente en innovación, cercanía y servicio. Con la mirada puesta en el futuro, la cooperativa continuará apostando por herramientas tecnológicas enfocadas en las personas, optimizando sus plataformas y promoviendo una inclusión financiera auténtica y sostenible para el bienestar de todos sus asociados.
